Wir werden unser Möglichstes tun, um die von uns angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Gelegentlich kann sich ein Paket aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verspäten.

Machen Sie sich keine Sorgen. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, hinterlässt Ihr freundlicher Postbote der Royal Mail eine Karte, die besagt, dass er angerufen hat. Ihr Paket wird zum nächstgelegenen Royal Mail-Depot gebracht, wo es sicher aufbewahrt wird, bis Sie es abholen. Vergessen Sie Ihren Ausweis und Ihre Karte nicht, wenn Sie Ihre Bestellung abholen, um eine vergebliche Reise zu vermeiden.

Ja, alle an eine britische Adresse gerichteten Bestellungen mit einem Wert von £50 oder mehr werden kostenlos geliefert. Aber wir alle mögen kostenlosen Versand, und von Zeit zu Zeit werden wir ihn als Teil unseres Werbeprogramms im Laufe des Jahres anbieten. Wir verpflichten uns, regelmäßig zu prüfen, wie wir uns am besten auf andere Weise bedanken können.

Wir liefern derzeit nicht an Postfachadressen.

Wenn Ihre Bestellung außerhalb der Europäischen Union (EU) versandt wird, können formale Zollgebühren, Gebühren und Abgaben oder lokale Einfuhrsteuern anfallen, die Sie direkt bezahlen müssen. Bitte erkundigen Sie sich bei der zuständigen Behörde, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Es liegt in unserem Ermessen, die Zahlung per Banküberweisung statt per Kreditkarte vor dem Versand zu verlangen.

Insbesondere erhalten Sie eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung vom Vereinigten Königreich in Ihr Heimatland verfolgen können. Bitte stellen Sie sicher, dass an der Lieferadresse eine Person anwesend ist, die Ihr Paket bei Bedarf unterschreiben kann.

Ja, wir sind stolz darauf, Sie zu bedienen. Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse wie gewohnt während des Bestellvorgangs ein und wählen Sie BFPO im Länderfeld.

Wenn Sie Bestellungen an mehrere Adressen schicken möchten, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in der Regel am selben oder nächsten Tag bearbeitet werden, an dem sie eingehen. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie haben außerdem das gesetzlich verankerte Recht, jederzeit nach dem Versand von der Bestellung zurückzutreten, jedoch nicht später als einen Werktag nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.